Preguntas más frecuentes

  • Q ¿Los tintes que utilizas no son tóxicos?

    A
    Todos nuestros tejidos de seda y materiales de teñido se han sometido a rigurosas pruebas por parte de SGS, Intertek y AI.Estas pruebas confirman que no son tóxicos en absoluto, son respetuosos con el medio ambiente y no suponen ningún daño para la piel ni para la salud en general.Tenga la seguridad de que nuestros productos también son seguros para los niños.
  • Q ¿Ofrecen producción de etiquetas y etiquetas colgantes?

    A
    Trabajamos con fábricas asociadas que se especializan en la creación de etiquetas personalizadas utilizando materiales de poliéster o algodón.Además, podemos proporcionar etiquetas colgantes hechas de papel o materiales plásticos.Si necesita folletos, también podemos fabricarlos para usted.
  • Q ¿Qué significa bordado?

    A
    El bordado se refiere al arte de embellecer telas u otros materiales usando una aguja para coser hilo o estambre.Esta técnica también puede implicar la incorporación de materiales adicionales como perlas, cuentas, púas y lentejuelas.
  • Q ¿Existe algún pedido mínimo para una funda de almohada de seda personalizada?

    A Sí, hay una cantidad mínima baja de 20 a 100 piezas para cada diseño o cada color con el logotipo bordado.
  • Q ¿Cómo se puede transferir mi logotipo o patrón a los productos?

    A
    Hay tres técnicas disponibles:
    Impresión: Incluye la impresión digital y la serigrafía.Su logotipo o patrones se imprimen directamente en la tela, que luego se utiliza para crear los productos finales.Esta técnica es ideal para pedidos al por mayor personalizados.
    Bordado: Esta técnica es adecuada para logotipos simples.Consiste en aplicar hilo o estambre sobre una tela de color sólido y también puede incorporar otros materiales como perlas, cuentas, púas y lentejuelas.
    Impresión de vinilo: La impresión de vinilo utiliza transferencia de calor.Una máquina corta letras y diseños de vinilo de colores, que luego se presionan con calor sobre la tela para transferir el color.Esta opción es excelente para la personalización, ya que le permite agregar sus propios elementos a los productos existentes que ofrecemos.
  • Q ¿Qué opciones de dobladillo hay disponibles para las bufandas?

    A
    Ofrecemos varios estilos de dobladillos para bufandas, incluidos los enrollados a mano, en zig-zag a máquina, rectos a máquina, enrollados a mano imitados a máquina, flecos, borlas y doble capa sin costuras.
  • Q ¿Cuál es su política de protección de derechos de autor?

    A
    firmaremos un Acuerdo de confidencialidad antes de recibir sus diseños y al finalizar el pedido, si lo prefiere, eliminaremos de forma segura todos sus diseños.
  • Q ¿Se puede lograr una reproducción precisa del color en telas de seda?

    A
    Debido a las variaciones en las visualizaciones de pantalla, podemos lograr aproximadamente entre un 85% y un 90% de similitud de color si proporciona solo un archivo de impresión digital.Sin embargo, si proporciona un color Pantone o una muestra física, podemos lograr una similitud de color del 90 % al 95 %.
  • Q ¿Qué opciones de embalaje ofrecen?

    A
    Sus productos de seda hechos a medida se empaquetan individualmente en bolsas de polietileno de forma gratuita.Si necesita obsequios promocionales para empresas, corporaciones, escuelas, clubes o fines publicitarios, ofrecemos lujosos sobres de productos de seda o cajas duras con su logotipo impreso o adherido (se requiere una cantidad mínima de 200/500 unidades) por una tarifa adicional.Previa solicitud, colocaremos sus productos de seda en los sobres o cajas sin costo adicional.
  • Q ¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

    A Ciertamente, Taihu Snow Silk colabora con reconocidas empresas de mensajería internacionales como DHL, FedEx, TNT, UPS, Aramex, así como con transportistas para enviar nuestros productos a numerosos países y regiones de todo el mundo.Independientemente del tamaño del paquete, garantizamos una entrega confiable.Una vez que se envíe su pedido, recibirá información de seguimiento.Para cumplir con sus requisitos de envío, proporcione su dirección, el nombre del destinatario y, preferiblemente, un número de teléfono móvil.
  • Q ¿Cuál es el monto de la tarifa?

    A
    Los tipos arancelarios varían según el país, el tejido y los productos específicos, lo que dificulta proporcionar una cifra exacta.Generalmente, los aranceles oscilan entre el 1% y el 13%.El servicio exprés le ayudará con el despacho de aduanas y solo tendrá que pagar la tarifa a la empresa de mensajería cuando se pongan en contacto con usted.Tenga la seguridad de que haremos esfuerzos para declarar un valor en aduana más bajo para minimizar el arancel.
  • Q ¿Cómo se asegura que el paquete no esté dañado?

    A
    Para minimizar el riesgo de daños durante el envío, tomamos varias precauciones.Todos nuestros productos de seda están cuidadosamente embalados en bolsas o cajas impermeables, aseguradas con cinta adhesiva.Sin embargo, es importante reconocer que, si bien estas medidas reducen en gran medida las posibilidades de daños, no pueden garantizar el 100 % de seguridad, ya que no tenemos control sobre cómo el personal de entrega maneja los paquetes.
    Para garantizar que no seamos responsables de ningún contratiempo en el envío, le solicitamos amablemente su cooperación con las siguientes pautas:
    1) Al recibir el paquete, inspeccione minuciosamente su estado.Compruebe si el embalaje exterior está intacto y si los productos de seda interiores están bien embalados, secos y limpios.Si se detecta algún problema, le instamos a que rechace firmar el paquete y se comunique con nosotros de inmediato.
    2) En los casos en que el paquete deba firmarse antes de abrirlo, le recomendamos que lo firme en presencia del mensajero.Luego, abra con cuidado el paquete y realice un examen exhaustivo de su contenido.Si todo parece estar en buen estado, podrá proceder a entregar el recibo al mensajero.Sin embargo, si surge algún problema, tome fotografías claras del paquete, los productos y la documentación de envío.Muestra el problema al mensajero y ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
    Siguiendo estas pautas, nos esforzamos por mantener los más altos estándares de calidad y abordar cualquier inquietud sobre el envío de manera eficiente.
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