Para minimizar el riesgo de daños durante el envío, tomamos varias precauciones.Todos nuestros productos de seda están cuidadosamente embalados en bolsas o cajas impermeables, aseguradas con cinta adhesiva.Sin embargo, es importante reconocer que, si bien estas medidas reducen en gran medida las posibilidades de daños, no pueden garantizar el 100 % de seguridad, ya que no tenemos control sobre cómo el personal de entrega maneja los paquetes.
Para garantizar que no seamos responsables de ningún contratiempo en el envío, le solicitamos amablemente su cooperación con las siguientes pautas:
1) Al recibir el paquete, inspeccione minuciosamente su estado.Compruebe si el embalaje exterior está intacto y si los productos de seda interiores están bien embalados, secos y limpios.Si se detecta algún problema, le instamos a que rechace firmar el paquete y se comunique con nosotros de inmediato.
2) En los casos en que el paquete deba firmarse antes de abrirlo, le recomendamos que lo firme en presencia del mensajero.Luego, abra con cuidado el paquete y realice un examen exhaustivo de su contenido.Si todo parece estar en buen estado, podrá proceder a entregar el recibo al mensajero.Sin embargo, si surge algún problema, tome fotografías claras del paquete, los productos y la documentación de envío.Muestra el problema al mensajero y ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
Siguiendo estas pautas, nos esforzamos por mantener los más altos estándares de calidad y abordar cualquier inquietud sobre el envío de manera eficiente.
